Kebijakan Pembatalan dan Refund

Nilai refund bergantung pada pihak yang membatalkan, waktu pembatalan, kebijakan listing, status pembayaran, dan hasil penyelesaian sengketa.

Memeriksa dan mengajukan refund

• Buka Booking Saya dan pilih transaksi.
• Baca ringkasan kebijakan serta estimasi nilai refund.
• Pilih Ajukan Pembatalan, tentukan alasan, lalu periksa dampaknya.
• Konfirmasi hanya jika rincian refund sudah benar.
• Pantau status refund dan dokumen transaksi pada detail booking.

Jangan menganggap refund berhasil sebelum status transaksi dan dokumen di aplikasi diperbarui. Waktu masuk dana dapat berbeda menurut metode pembayaran.

Jika nominal berbeda dari ringkasan, jangan mengulang pengajuan; hubungi bantuan dengan ID booking.

Diperbarui 28 Februari 2026.